La cola de llamadas es un servicio añadido de la Centralita, a través del cual varios operadores podrán contestar varias llamadas que se encuentran "en espera" (servicio telefónico similar al denominado call center). Cada Centralita incluye una cola de llamadas con capacidad limitada para usar y probar el servicio.

Dependiendo de la capacidad de la cola de llamadas (número máximo de operadores y llamadas simultáneas), el servicio le costará 10, 25 o 50 euros al mes.

• Cambiar el modo de atender las llamadas (automático/manual).
• Seleccionar la llamada que quieren atender.
• Ver el número de teléfono (y nombre) del llamante.
• Ver a través de qué número y qué cola le está llegando la llamada.
• Ver el registro de llamadas.

Este servicio también le permite disponer, detalladamente, de un informe de llamadas atendidas por operador; útil para gestionar la información y el control de sus operadores.

Pruébelo gratis y compruebe las ventajas y la flexibilidad de la Cola de llamadas, una herramienta que le ayudará a optimizar la gestión de sus llamadas.